Que penser d'une Sté incapable de respecter les engagements qu'elle a écrit et qui refuse de me rembourser ?
Ayant fait une réservation sur le formulaire du domaine le 2/08 et ayant joint un chèque de 30 € comme demande, je m'attendais à avoir une réponse car il est bien stipulé et encadré en bas du formulaire " CETTE RESERVATION NE SERA DEFINITIVE QUE LORSQUE VOUS EN AUREZ RECU LA CONFIRMATION " N'ayant pas reçu celle-ci, le 1/09 j'ai expédié un mail disant que n'ayant pas reçu de confirmation j'avais du faire une réservation ailleurs et demandais de me rembourser.Pas de réponse. Le 14/09 j'écris un 2° mail rappelant le 1er avec copie, toujours pas de réponse .
Etonnant pour une Sté qui a pignon sur rue !....
22/09
Ci dessous copie de la réponse que j'ai expedié après plusieurs mails
" votre réponse à mon dernier mail confirme bien que vous êtes dans un déni permanent. En résumé vous dites m'avoir fait parvenir un mail de confirmation à ma réservation. Cela est faux car je n'avais pas mis mon adresse mail sur ma demande; Maintenant vous dites que les arrhes ne sont pas remboursables, il n'en est pas fait mention sur ce formulaire.
Vous dites que l'adresse mail " club internet " n'est plus valide depuis 3 ans.Comment le savoir alors que vous m'avez remis votre plaquette publicitaire en juillet lors de ma visite , et celle ci est bien indiqué au verso. A ce sujet je vous confirme mes 2 premiers mails car le serveur m'aurait averti que cette adresse n'était plus active.Naturellement ma demande de remboursement reste toujours valable. "
Chacun peut se faire une opinion !