Sincèrement je suis déçue et même en colère... Le personnel est vraiment sympa, aucun doute là dessus, mais nous avons laisser notre lapin avec toute ses affaires et quand nous sommes venus le chercher il était fatigué et super stressé au point qu'il n'a fait que de dormir pendant 2 jours... Mais ce n'est pas tout... Nous avions laisser son bac à litière, son foin etc ... et là surprise ! Dans le carton de foin que nous avions laisser, le foin était jaune, humide et sentait mauvais, alors qu'il était bien sec, bien odorant et tout vert. Y aurait-il eu un remplacement ? Dans tout les cas, il y a quelque chose qui s'est passé. Donc obligé d'en racheter !
Nous avions précisé que notre lapin déteste être porté. Donc uniquement en cas d'urgence vétérinaire. Surprise de le retrouver dans une autre cage à notre arrivée.
L'hygiène.... mon dieu... nous lui avons laissé une serviette avec notre odeur vu que c'était la première fois qu'il allait en pension. Nous avons été désagréablement surpris de voir qu'elle était toujours là imbibé de pipi séché et de crottes collées dessus alors qu'on avait laissé une autre serviette toute propre au cas où... quand bien même, on ne demandait pas de la nettoyer, mais la retirer aurait été la moindre des choses ! En clair mon lapin est resté plus de 10 jours avec une serviette souillée...
Pour ce qui est de l'entretien de la cage, je ne doute pas que la litière ait été nettoyée correctement. Par contre la cage en elle même blindée de crottes c'était à nettoyer tous les jours, mais de ce que j'ai vu quand je suis arrivée ça ne semblait pas fait du tout depuis peut être 2 jours...'
Franchement je comprends qu'on puisse être débordé et que ce n'est pas simple, mais les lapins sont des animaux fragiles et sensibles qui doivent avoir plus d'entretient et d'attention qu'un chien ou un chat... Donc si c'est compliqué à gérer il serait peut-être mieux de prendre moins de pensionnaires ou pas de NAC.
On laisse nos animaux pour qu'ils y soient aussi bien qu'à la maison, pas pour qu'ils soient négligés.
J'ai aussi appris qu'il va y avoir un changement de propriétaire. Je ne sais pas si ce sera mieux ou pas, mais sincèrement, notre lapin ne remettra plus les pattes au domaine. Ce qui est dommage, vu que le personnel est sympas. Les deux étoiles sont juste pour la gentillesse du personnel et aussi parce que mon lapin ne semble pas malade.